Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau..
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ..
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng..
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu..
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. 09-15 Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Góc Mẹo Thực Dụng
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.